Основные ошибки, которые допускают клиенты:

Никого нет дома

На сдаваемых квартирах никто круглосуточно не сидит и Вас не караулит! По какой-то непонятной причине очень многие наши клиенты убеждены, что в тех квартирах, которые мы сдаём в посуточную аренду в Барнауле, сидит (причём всегда) наш сотрудник и караулит клиента… НЕТ! Там никто не сидит! Квартиру приготовили для следующего заселения (горничная сделала уборку, заменила постельное бельё и полотенца, помыла посуду) и тут же покинула квартиру. Она пустая!!! Поэтому не надо молча приезжать на оговоренный адрес и только тогда звонить и сообщать – «а я приехал, открывайте двери! В какую квартиру позвонить?». Позвонить следует заранее, чтобы наш сотрудник успел приехать до вашего приезда, либо самостоятельно заехать в наш офис за ключами. Читайте порядок размещения.

Вы кто?

Обращаю Ваше внимание на то, что ежедневно нам поступают от нескольких десятков до нескольких сотен звонков, поэтому, перезванивая во второй раз, недостаточно будет сказать « Алло, это я », уточняйте, пожалуйста всю ситуацию снова – какой квартирой и на какие числа Вы интересуетесь. Ваш номер будет сохранён в телефонном справочнике телефона только после того, как Вы забронируете конкретную квартиру на конкретную дату.

«ВЫ ПОИНТЕРЕСОВАЛИСЬ» и «МЫ ДОГОВОРИЛИСЬ» - это разные вещи!

Объясняю подробнее на конкретной ситуации: в понедельник звонит человек из Петербурга и интересуется, возможно ли снять однокомнатную квартиру в Барнауле на 3 дня в следующую пятницу, на что получает положительный ответ. Затем довольный Петербуржец уточняет, действительно ли его могут в 5 часов утра встретить в аэропорту и привезти до места его будущего проживания в Барнауле – здесь тоже положительный ответ. На этом разговор заканчивается. Что происходит дальше – в следующую пятницу рано утром, когда все спят, раздаётся звонок на телефон… Звонок с аэропорта…Звонит Петербуржец – «Здрасте, а я уже на месте, я прилетел!». – Поздравляю! С прилётом Вас! А Вы кто? и мы-то здесь причём???!!! И тут начинаются претензии следующего характера: «мы же договаривались…Вы же по телефону сказали, что и ночью в аэропорту встретят!!!….» (Да – мы действительно встречаем в любое время в аэропорту и на всех вокзалах).
- Пардон! Стоп! Претензии не принимаются!!!Почему?
- Потому что спросить и договориться – это абсолютно разные вещи.
Ежедневно нам поступают от нескольких десятков до нескольких сотен звонков и каждый раз люди из разных городов интересуются, спрашивают… Мы всем одинаково отвечаем, что действительно, квартиры в Барнауле посуточно мы сдаём, клиентов и встречаем и провожаем. Но! Но спросить никак не обозначает договориться. Для того чтобы квартира Вас ждала в любое время, даже рано утром, её необходимо забронировать! КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ и КАК ПРАВИЛЬНО ЗАБРОНИРОВАТЬ квартиру читайте здесь.

комплектация квартир, оснащение

Почти каждый день звонящие интересуются такими вопросами, как "а на квартире есть телевизор?", "а там есть, на чём приготовить еду", "а ванная есть?".....

-нет, на квартире ничего нет, голые стены и табуретка... (шутка...)
Объясняю - на квартирах есть всё!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
квартиры для того и сделаны, чтобы вам было, где отдохнуть, помыться с дороги, посмотреть телевизор, приготовить еду и сделать всё остальное, что Вы делаете дома!